En mi opinión considero que las redes sociales en un ámbito laboral o empresarial son necesarias ya que el nivel de alcance de las redes sociales es infinito y para dar a conocer tu producto son indispensables; una de las grandes ventajas que tienen las redes sociales a la hora de crear una empresa es la capacidad de empatizar con el cliente y la capacidad de tener un feedback directo gracias a los comentarios, las interacciones y los botones de like y dislike. Otra de las grandes ventajas de las redes sociales es la mejora de la atención al cliente lo cual se traduce en una mejora en la experiencia del usuario a la hora de realizar alguna devolución o presentar una queja y es una ventaja ya que como empresa tienes un margen de reacción mucho más amplio, el hecho de tener redes sociales dedicadas al trabajo también hace que aumente el tráfico web de tu empresa y puedas saber con más precisión lo que los usuarios demandan.

Como puntos negativos considero que tienes que tener mucho cuidado y estar siempre pendiente a los cambios en las normativas de las leyes de protección de datos para saber que puedes publicar y cómo proteger a tu empresa de posibles errores no esperados. Otro punto negativo sería la exposición que tú haces de tus productos a la competencia, por ejemplo en el mundo de los videojuegos a raíz de la masificación de las redes sociales hay muchas más filtraciones de trabajos y proyectos, por eso considero que es algo que tienes que tener mucho cuidado a la hora de exponer tus trabajos a los propios trabajadores y en tus propias redes.

En conclusión considero que las redes sociales son muy necesarias a la hora de crear una empresa y son una cosa más a tener en cuenta; pero siempre con una buena estrategia y una buena metodología para poder sacarle el máximo partido.